Na quinta-feira, 11 de abril, a Comissão de Mobilidade Urbana, Indústria, Comércio e Serviços realizou uma audiência pública para debater as crescentes reclamações dos usuários do transporte público, especialmente em relação ao cumprimento de horários e às condições dos veículos. A Superintendência de Mobilidade (Sumob-BH) enfatizou seu compromisso com a fiscalização do sistema, apesar da ausência dos dirigentes dos consórcios de empresas concessionárias do serviço.
Os vereadores Loíde Gonçalves e Fernando Luiz expressaram preocupação com a falta de resposta dos consórcios às questões levantadas. Loíde destacou a necessidade de entender como o município fiscaliza os serviços e cobra a regularização das deficiências. Fernando Luiz lamentou o descaso dos operadores com a população.
Os parlamentares solicitaram esclarecimentos sobre os dados de reclamações, os critérios de fiscalização e a validação das viagens. A diretora da Sumob contestou o número de reclamações e explicou os parâmetros utilizados na fiscalização.
Questões como renovação da frota, segurança e conforto dos veículos também foram abordadas. A Sumob informou sobre a operação Tolerância Zero e as ações em andamento para garantir a qualidade do serviço.
Os dirigentes dos consórcios, convidados para a audiência, não compareceram. Além disso, o secretário municipal de Governo também estava ausente.
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