O BH Airport alcançou a 19ª posição no ranking internacional AirHelp Score 2024, que avaliou 239 aeroportos em 64 países, com base na opinião de 17,5 mil usuários entre 1º de maio de 2023 e 30 de abril de 2024.
O terminal mineiro obteve uma nota geral de 8,13 numa escala de 0 a 10, destacando-se também como o 4º melhor aeroporto brasileiro.
A análise considerou três categorias: pontualidade dos voos (nota 8,1), qualidade das lojas e restaurantes (nota 8,2) e opinião dos clientes quanto aos serviços oferecidos (nota 8,3).
Daniel Miranda, CEO do BH Airport, celebrou o reconhecimento, destacando o compromisso do aeroporto com a experiência do cliente e a hospitalidade como valor central.
Ele mencionou investimentos contínuos para melhorar a jornada dos passageiros e ressaltou outros prêmios recebidos, incluindo o prêmio da Secretaria de Aviação Civil como o melhor e mais pontual aeroporto do Brasil.
Além disso, o BH Airport foi o primeiro a receber o reconhecimento pelo programa Airport Customer Experience Accreditation em 2023 e atingiu o mais alto nível de excelência na prestação de serviços, segundo a ANAC.