Após sete meses da privatização do Metrô de Belo Horizonte, a população critica o serviço, devido ao aumento da tarifa, atrasos nas obras prometidas, superlotação e falta de melhorias no transporte.
Passageiros relatam a demora nos intervalos dos trens, paradas frequentes devido à falta de manutenção e reclamam que a tarifa é mais cara do que a de ônibus.
O contrato de concessão prevê obrigações, como a expansão das linhas, mas as obras foram adiadas.
O aumento da tarifa levou à diminuição de passageiros, criando um ciclo de aumento da tarifa e diminuição da qualidade do serviço.